为进一步向海外同胞提供更加便捷的领事服务，实现“掌上办”、“零跑腿”，根据国内统一部署，中国驻塔吉克斯坦使馆将于8月27日启用“中国领事”APP“护照旅行证”及“应急旅行证”在线办理功能。同日起，“海外申请护照在线预约系统”停止使用。　　

　　目前驻塔使馆仅受理在塔中国公民通过“中国领事”APP提交的有关申请，无法接受跨国申请。　　

　　“中国领事”APP可通过华为应用商店、小米应用商店、腾讯应用宝商店、苹果应用商店或扫描下图中的二维码下载。　　

　　关于“中国领事”APP的使用说明　　

　　一、下载注册　　

　　“中国领事”APP可通过华为应用商店、小米应用商店、腾讯应用宝商店、苹果应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP，使用中国手机号（推荐）或电子邮箱进行注册, 根据提示完成实名认证，之后即可正常登录使用。　　

　　二、业务办理　　

　　(一)信息填报:登录APP后，选择“护照旅行证”(适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员)业务模块，根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息，在线签字确认《国籍状况声明书》，按要求格式上传证件照片、现持护照资料页等材料或选择“应急旅行证”(注意：此为极特殊情况，适用于短期来塔丢失护照人员或有紧急情况来不及申办护照人员)。　　

　　(二)选择递交材料和取件方式:　　

　　1、递交材料:如无特殊情况，所有办证材料均可通过APP线上提交。我馆暂无邮寄业务，请勿选择。　　

　　2、领取证件:请选择到馆取证。新证到馆后，使馆工作　　

　　人员将打电话通知当事人携带旧证到馆领取新证。　　

　　3、身份验证:为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。人脸识别失败不影响申请人提交申请。但请务必由申请人本人完成人脸识别。　　

　　4、支付缴费: 我馆APP支持线下缴费，请申请人选择到使馆现金缴费（18美元）。　　

　　5、提交订单:完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使馆工作人员将及时反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。　　

　　6、面谈面审:护照或旅行证申请人为未成年人或人脸识别未通过等情形，使馆可能要求与申请人进行视频面谈或到馆面谈。视频面谈过程中，请配合使馆工作人员进行截图操作，并回答相关提问。　　

　　7、申请人联系电话：请务必留塔吉克斯坦当地电话。　　

　　8、“示例”点击事：填写资料时，请务必点击选项对　　

　　应的“示例”，并按照要求进行操作。　　

　　三、注意事项　　

　　(一) 自8月27日起，“海外申请护照在线预约系统”在我馆停止使用，所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均将通过“中国领事”APP申请办理。　　

　　(二) 目前，我馆仅受理在塔吉克斯坦中国公民通过“中国领事”APP提交的有关业务申请。如您不在塔，请向中国驻当地使领馆提出申请。　　

　　(三) APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码(后续可能增加其他认证方式)。如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理。　　

　　(四)通过“中国领事”APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用,仅在入境中国时无法自助通关，须走人工通道。　　

　　(五) 目前APP尚未开通因公护照换发办理，请有关申请人咨询使馆（邮箱: cntjkconsul@sina.com；电话：888886199或935710666）了解具体办理程序。　　

　　(六) 所有业务申办费用均须到使馆现金缴费（18美元）。使馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借使馆名义的各类电信诈骗。　　

　　(七) APP各项功能目前仍在完善之中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议可咨询使馆（邮箱: cntjkconsul@sina.com；电话：888886199或935710666），我馆将及时予以协助。　　

　　中国驻塔吉克斯坦使馆地址: 杜尚别鲁达基大街143号　　

　　疫情期间对外办公时间: 每周三上午9：00至12：00　　

　　领事证件咨询电话: 888886199或935710666　　

　　领事证件电话咨询时间: 　　

　　周一、周三、周五上午9：30－11：30；周二、周四：下午15：00－17：30（中国法定节假日除外）。　　

　　领事证件咨询邮箱: cntjkconsul@sina.com